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本店已缴纳诚信保证金，让广大客户订购时无顾虑！
主营：鲜花花束 生日鲜花 生日蛋糕 礼盒鲜花 卡通花束 巧克力花束 水果花篮 商用花篮 开张开业花篮 会议用花 台花 桌花 礼仪胸花 发财树 绿植 盆载等，经营鲜花行业多年，拥有成熟健全的配送体系，专车专人配送，拥有一批优秀的插花师及专业鲜花速递人员。 一直以较热忱周到的服务满足每一位顾客，我店不断推出较新的花束包装及插花艺术，引领时尚。
付款方式：1、支付宝，2、微信支付，3、QQ红包，4、银行卡（工行）
订购须知
1、订单格式：
收花人地址
收花人电话
送花日期：（我们将按照您写的日期送花，没说明的默认第二天送花！节日仅限当天送达）
我的电话：（以便有问题能及时联系您）
贺卡留言：（没备注将不赠送贺卡）
贺卡落款：（这个落款是您的名字，给收花人看的，如果匿名可不用填写）
2、因鲜花包扎后不能再二次
销售！所以因地址不准确、收花地址临时改变、电话不通、收花人拒绝收花等其它因素造成的无法配送，和临时撤单！我们不承担相应责任；无法退款！
3、鲜花为生鲜
产品，不支持无理由退换货！收到货后请当面验货，确认商品无误后签收，如无质量问题，恕不退换！鲜花有质量问题请在2小时内和我们联系！
4、如需对节日期间配送的订单更改信息者，必须提前3天，谢谢配合，订单已经安排配送当天不接受任何信息的更改，敬请谅解！
5、关于节日：节日期间送花 如妇女节、白色情人节、母亲节、520、七夕、教师节、情人节、圣诞节、中秋节、光根节、元旦、春节、元宵节等节日 ，鲜花价格均有上涨，具体价格为页面价格乘以1.5倍以上，请补交差价，请和客服联系确定！
6、有些花材为时令产品，因季节的原因会暂时断货，我们可能会用同类花材代替！
订购必看：请一定在订购之前看清楚，出现问题自担哟！
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1、鲜花你们送哪些区域呢？ 送花要费用吗？
答 ：鲜花是1314鲜花店的全国的配送店专人送花上门的，可配送全国所有城市和大部分县，偏远区域暂时无法专人送花上门。大中城市的主城区鲜花免费送花上门，近郊、远郊、部份县级城市和乡镇要收取20-200元的配送费用，请咨询客服！或者先拍下，客服在线您再补拍配送费！（注：卡通花束金玫瑰是快递发货，全国所有地方均可以快递)
2、你们的鲜花新鲜吗？是怎么送的？
答：每款鲜花均是由当地联盟配送店专人配送。花材选用优质花材，均现剪现包，保证鲜花新鲜。
3、我订了这款花，拿到的花束是和图片上一样吗？
答：鲜花属于手工制作产品，每个地区花艺师水平和包扎手法也不一样，请谅解。主花材保证一致，配材会根据当地情况可能会有些改变，我们会尽量做到一致并且漂亮，请放心！
4、鲜花需要提前几天预订？
答：平常时间送花的话，普通的花材提前一天或者当天订购都可以的（较快3小时内到达），特殊花材请和在线客服进行核实。节日期间（妇女节、白色情人节、母亲节、520、七夕、教师节、情人节、圣诞节、中秋节、光根节、元旦、春节、元宵节等节日）请提前至少四天以上订购，以免订单饱和停止接单！
5、如何知道我的花送到没？
答：具体送花时间是按您的要求送花！签收情况您可以咨询在线客服！ 节日期间（前3天-后1天）不提供签收情况查询
6、收花人拒签怎么办？
答：鲜花是有生命周期的，鲜花已经做好后无法再次使用及相应制作配送成本已经产生，若非质量问题因收货人或订购人原因无法送达或是拒签收的，本店不承担任何责任，鲜花款项将不能退还，还往亲能理解。 因鲜花制作具有针对性及时效性，订单成立后 ，本店不再接受取消订单之类的要求，若确实需要取消提前两天可退交易全款的70%;提前一天退50%；当天退20%，给你带来不便还请谅解。节日期间不退货。
7、收花人不在怎么办？
答：收花人不在相应的地址，我们会联系收花人指定相应同事代收，如收花人电话关机无人代收的情况会联系订花人解决问题。如收花人订花人都联系不上，我们会放在门卫处或者前台（丢失后果自负）
联系我们请说明是在
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